Стильная квартира ЖК Новая Ботаника

Забронировали квартиру за 2 дня. Все два дня в чате хозяин мне так и не ответил. На звонок ответили тоже не с первого раза . далее ,нам нужно было ранее заселение, с этим тоже возникли проблемы . в чата с администратором очень долго решали этот вопрос, админ отвечает очень долго. Сначала написала 500 р/ час, потом уже 1000 р/час... Короче приехали, заселились в присутствие горничной, пока она убиралась, ушли с детьми гулять. Через пару часов пришли обратно и не смогли открыть входную дверь... В чате ответили не сразу, поэтому начала звонить , там вообще не ответил ни кто... В общем мы с кучей детей, голодные и уставшие сидели на полу в подъезде , пока пытались открыть этот замок и ждали "оперативного "ответа и решения .. Это просто ужас.. Она прочитала и просто молчала.. 😶. С горем пополам мы смогли зайти в квартиру. По квартире: в целом хорошо. НО!! Был запах табака 🤢 в квартире, и нет ни единого шкафчика!!! Или комода!! То есть все вещи пришлось класть на пол или подоконник, это ооочень не удобно. Приобретите вы хоть пр тумбочке в каждую комнату!! Так же про полку под обувь у порога, можно приобрети для удобства клиентов. Еще из заявленного: телевизор не работал (отсутствует сигнал) и не было возможности подключиться к вай-фай (обычно пароль пишут в чате, либо в памятке в квартире). Так же не было заключено ни какого договора 🤷. Попросили фото моего паспорта, при этом свои данные никакие не предоставили 🤷. В целом квартира хорошая, чистая, без поломок , но!! много вопросов по организации! Делайте выводы для улучшения сервиса😊