Заселение по указанному адресу не прошло. За несколько часов до заселения написали, что произошла накладка и квартира занята другими людьми. Впоследствии на связь никто не выходил, на телефонные звонки и сообщения не отвечали. Только после того, как сказали, что мы обращаемся в полицию, вышли на связь и предложили другой вариант квартиры. В итоге заселение прошло в квартиру намного меншей площади, с совершенно другими условиями, да ещё и с соседями через стенку (евродвушка с перегородкой). Причём, квартира, в которую в итоге прошло заселение принадлежит другому агентству. Никаких попыток урегулирования сложившейся ситуации не было, и о возмещении морального вреда тем более. Гулять по улице в мороз с ребёнком - то ещё удовольствие. Вариант с первоначально забронированной квартирой похож на мошенническую схему. Деньги списываются с карты, а квартиру клиент не получает.